CONDITIONS D'UTILISATION

Bienvenue chez RECO SKINLAB ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à RECO SKINLAB SL (« RECO SKINLAB »). Nous exploitons cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). Les Services sont hébergés par Shopify.
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») définissent vos droits et obligations lors de l'utilisation des Services. En visitant, en interagissant avec ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser les Services. Aucune disposition des présentes Conditions n'affecte vos droits impératifs de consommateur en vertu du droit de l'Union européenne et du droit espagnol.

Section 1 - Accès et compte
En acceptant ces conditions, vous confirmez être majeur(e) dans votre pays/région et avoir la capacité juridique de contracter. Pour utiliser les Services (y compris passer des commandes), vous devrez peut-être fournir des informations exactes et complètes (par exemple, adresse e-mail, coordonnées de facturation, de paiement et de livraison) et les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Les comptes sont personnels et non cessibles.

Section 2 - Nos produits
Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur nos produits (notamment la liste des ingrédients INCI, la teneur nominale, les codes PAO/lot et les avertissements d'utilisation, le cas échéant). Les couleurs et l'apparence peuvent varier selon les paramètres de votre appareil. Nous ne garantissons pas que nos produits répondront pleinement à vos attentes subjectives ; toutefois, votre garantie légale de conformité s'applique. Les descriptions, les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés à tout moment ; nous pouvons limiter les quantités par personne, par foyer ou par région selon les besoins.

Section 3 - Commandes
Votre commande constitue une offre d'achat. Le contrat est formé dès réception de votre paiement et confirmation de notre part par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande (par exemple, en cas d'erreur de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude). En cas d'annulation après paiement, nous vous rembourserons. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider. Vos achats sont destinés à un usage personnel/domestique et non à la revente ou à l'exportation. Les retours et les rétractations sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Section 4 - Prix et facturation
Les prix affichés lors du paiement incluent la TVA applicable aux consommateurs de l'UE, sauf indication contraire. Les frais de livraison, de traitement, les droits de douane et les frais d'importation (le cas échéant) sont indiqués avant la validation de votre commande. Les promotions peuvent être soumises à des conditions spécifiques ; en cas de conflit avec les présentes conditions générales, ce sont les conditions de la promotion concernée qui prévalent. Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de paiement, à débiter le montant total de votre commande via le moyen de paiement sélectionné. Veuillez fournir des informations de facturation et de livraison exactes et les tenir à jour.

Section 5 - Expédition et livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des événements indépendants de notre volonté. Le risque est transféré lorsque vous (ou la personne que vous désignez) prenez physiquement possession de la marchandise (et non lors de sa remise au transporteur).

Article 6 - Propriété intellectuelle
Les Services (y compris les marques, les designs, les textes, les images, les graphismes, les contenus vidéo/audio, l'apparence et le code) sont la propriété de RECO SKINLAB ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables. Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Aucun droit n'est accordé, sauf ceux nécessaires à la navigation et aux achats. Shopify et les autres noms/logos de tiers sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

Section 7 - Outils optionnels
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie ni approbation. Leur utilisation est à votre discrétion et soumise aux conditions et politiques de confidentialité des tiers.

Section 8 - Liens tiers
Les Services peuvent contenir des liens ou du contenu intégré provenant de tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou des sites tiers, et nous n'en garantissons pas le contenu. L'accès et l'utilisation de ces sites se font à vos propres risques. Veuillez consulter leurs conditions d'utilisation et leurs politiques de confidentialité avant toute transaction.

Section 9 - Relation avec Shopify
RECO SKINLAB utilise la plateforme Shopify, qui permet la fourniture des Services. Les achats sont effectués directement auprès de RECO SKINLAB. Shopify n'est pas responsable de vos transactions avec nous. Vous dégagez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages et intérêts découlant de ces transactions, sans préjudice de vos droits légaux à l'encontre de RECO SKINLAB.

Section 10 - Politique de confidentialité
Les données personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et, le cas échéant, à la documentation de confidentialité de Shopify. Les Services étant hébergés par Shopify, certaines données sont traitées par Shopify et ses sous-traitants (qui peuvent être situés hors de votre pays). Consultez notre Politique de confidentialité et de cookies pour plus d'informations et pour connaître vos droits en vertu du RGPD.

Section 11 - Commentaires
En soumettant des avis, des idées ou des commentaires (« Commentaires »), vous nous accordez une licence non exclusive, transférable, pouvant faire l’objet d’une sous-licence, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire et publier ces Commentaires dans le cadre des Services et de nos activités marketing, conformément à la législation applicable (y compris les règles de transparence publicitaire). Vous garantissez disposer des droits nécessaires et que vos Commentaires respectent les présentes Conditions. Nous nous réservons le droit de modérer ou de supprimer tout contenu illicite ou offensant.

Article 12 - Erreurs, inexactitudes et omissions
Il peut arriver que certaines informations relatives aux Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions (par exemple, dans les descriptions, les prix, les frais de livraison ou la disponibilité). Nous nous réservons le droit de corriger et de mettre à jour ces informations, ou d'annuler les commandes sur cette base, conformément à la loi.

Article 13 - Usages interdits
Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services de manière illégale ou de façon à nuire aux Services, à nous-mêmes ou à des tiers (par exemple, en transmettant des logiciels malveillants, en effectuant du web scraping, en tentant un accès non autorisé, en envoyant des spams, en portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou en harcelant notre personnel). Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire pour protéger les Services ou nous conformer à la loi.

Article 14 - Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès aux Services à tout moment en cas de manquement ou lorsque la loi l'exige. Vous restez redevable des sommes dues jusqu'à la date de résiliation. Les clauses qui, par leur nature, doivent rester applicables (notamment Propriété intellectuelle, Commentaires, Confidentialité, Garantie légale/Droits du consommateur, Responsabilité, Indemnisation, Droit applicable) demeureront en vigueur.

Article 15 - Exclusion de garanties
Sauf disposition contraire du droit de la consommation et de la garantie légale de conformité, les Services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, ponctuel, sécurisé ni exempt d’erreurs. Cette clause ne limite pas les droits auxquels il est impossible de renoncer.

Article 16 - Limitation de responsabilité
Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable (notamment la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par une négligence, une fraude ou vos droits légaux de consommateur en cas de défaut de conformité). Sous réserve de ce qui précède, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs ni des dommages qui ne sont pas raisonnablement prévisibles. Vos droits légaux demeurent inchangés.

Article 17 - Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemnes RECO SKINLAB et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs de services contre les réclamations de tiers découlant de votre utilisation illégale des Services ou de la violation des présentes Conditions, dans la mesure permise par la loi.

Article 18 - Divisibilité
Si une disposition quelconque est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Article 19 - Renonciation ; Intégralité de l'accord
Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Les présentes conditions générales et politiques mentionnées ici constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous concernant les Services et remplacent les versions antérieures.

Section 20 - Devoir
Vous ne pouvez céder ni transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations dans les limites autorisées par la loi.

Article 21 - Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol et la réglementation européenne applicable en matière de protection des consommateurs. Tout litige sera soumis aux tribunaux du lieu de résidence du consommateur. La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne est accessible à l' adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr .

Section 22 - Titres
Les titres sont fournis à titre indicatif seulement et ne limitent pas les présentes conditions.

Article 23 - Modifications des conditions d'utilisation
Vous pouvez consulter la version actuelle à tout moment sur cette page. Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; les modifications importantes seront notifiées conformément à la loi. Toute utilisation ultérieure après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.